龙山县融媒体中心1月6日讯（通讯员  喻紫薇 杨金瑞）近日，办事群众田某在龙山县政务服务中心顺利办结政务信息依申请公开事项，高效顺畅的办理体验让她连连称赞，生动展现了龙山政务服务公开透明、便民利民的良好风貌。

据悉，田某因个人事务需求，前往县政务服务中心依申请公开受理窗口，提交了某公共政策执行情况的信息公开申请。工作人员热情接待、细致服务，耐心指导其通过政府网站规范填写《政府信息公开申请表》，并逐一告知办理时限、材料要求及后续查询渠道，让群众对办理流程一目了然。在确认申请材料齐全合规后，相关工作人员严格按照法定程序，在规定时限内完成信息核查、内部审批等全流程工作，及时向田兰反馈了相关信息，切实保障了其知情权与参与权。

“原本以为政务信息公开程序繁琐，没想到工作人员专业又耐心，流程清晰明了，不到十四个工作日就收到了答复，效率超出预期！”田某在领取相关资料时感慨道，“政务公开让我们普通人能清晰了解政策执行细节，真切感受到自身权益得到尊重和保障。”

龙山县行政审批服务局相关负责人表示，近年来，龙山县始终坚持以群众需求为导向，持续健全政府信息依申请公开工作机制，优化线上线下双渠道受理服务模式，构建起“申请—受理—审批—答复”全流程闭环管理体系。同时，通过强化业务培训、规范文书标准、严格时限监管等系列举措，不断提升工作人员专业素养和服务能力，持续增强群众的获得感和满意度。

作者：喻紫薇 杨金瑞

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来源：龙山县政务服务中心

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